- Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva com os serviços da empresa;
- Manter relacionamento ativo com a carteira de clientes, realizando contatos periódicos para acompanhamento e alinhamento de expectativas;
- Identificar necessidades, dúvidas e oportunidades de melhoria nos serviços prestados;
- Apoiar na resolução de demandas dos clientes, atuando como ponto de contato entre cliente e equipe interna;
- Monitorar a satisfação dos clientes, buscando garantir retenção e fidelização da carteira;
- Identificar oportunidades de expansão, novos serviços ou melhorias no relacionamento com os clientes;
- Acompanhar indicadores de sucesso do cliente e contribuir para análise de resultados;
- Organizar informações e histórico de interações em sistemas ou planilhas;
- Apoiar na padronização de processos de atendimento e relacionamento com clientes;
- Contribuir para melhoria contínua da experiência do cliente.

- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, relacionamento ou áreas de Customer Success;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e capacidade de gestão de múltiplas demandas;
- Facilidade para relacionamento com clientes e resolução de problemas;
- Conhecimento básico em informática e ferramentas de acompanhamento de clientes (CRM, planilhas, etc.);
- Perfil proativo, com foco em relacionamento e satisfação do cliente;
- Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores de clientes.

- Vale alimentação de R$ 31,00 por dia útil trabalhado;
- Plano de saúde (mensalidade custeada pela empresa, colaborador paga a coparticipação);
- Plano odontológico (100% custeado pela empresa).

Porte: 100 a 199 funcionários
Ramo de Atuação: 20
Endereço: Rua Doutor Laudelino de Abreu, 313 - Centro - Jaú - SP