- Prestar suporte técnico aos clientes e às equipes internas, auxiliando na identificação e resolução de demandas relacionadas a sistemas e ferramentas tecnológicas;
- Realizar atendimento e acompanhamento de chamados, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos;
- Analisar informações e identificar possíveis inconsistências em dados, sistemas ou processos;
- Apoiar na extração, organização e validação de dados para utilização em relatórios e análises;
- Dar suporte aos usuários na utilização de ferramentas de análise e visualização de dados, como Power BI;
- Auxiliar na elaboração e atualização de relatórios e dashboards;
- Registrar e documentar atendimentos realizados, contribuindo para organização das informações técnicas;
- Apoiar na identificação de melhorias em processos e utilização de sistemas;
- Manter alinhamento com a equipe interna para resolução de demandas técnicas;
- Contribuir para melhoria contínua dos processos de suporte e organização das informações tecnológicas.
- Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
- Conhecimento em Power BI e SQL;
- Experiência ou familiaridade com suporte técnico e atendimento a usuários;
- Boa capacidade analítica e resolução de problemas;
- Facilidade para trabalhar com dados, sistemas e ferramentas tecnológicas;
- Conhecimento em informática e ferramentas de análise de dados;
- Boa comunicação para orientação de usuários e entendimento de demandas;
- Organização para registro e acompanhamento de chamados.
CLT
- Vale alimentação de R$ 31,00 por dia útil trabalhado;
- Desconto em cursos de graduação ou pós graduação com faculdade parceira;
- Plano de saúde (mensalidade custeada pela empresa, colaborador paga a coparticipação);
- Plano odontológico (100% custeado pela empresa).
PJ
- Plano de saúde (mensalidade custeada pela empresa, colaborador paga a coparticipação);
- Plano odontológico (100% custeado pela empresa);
- Desconto em cursos de graduação ou pós graduação com faculdade parceira;
- 13 notas fiscais no ano;
- 15 dias de férias remuneradas no ano.
Porte: 100 a 199 funcionários
Ramo de Atuação: 20
Endereço: Rua Doutor Laudelino de Abreu, 313 - Centro - Jaú - SP